Sensplex

Bien que la fourniture de certains services nous oblige à recueillir des renseignements personnels sur nos utilisateurs et nos clients, nous nous engageons à protéger tous les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons les renseignements personnels dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, de notre site Web, de nos plateformes numériques et de tout autre service en ligne affichant ou fournissant un lien autorisé vers la présente Politique de confidentialité (collectivement, nos« Services »). Bien que cette politique soit conçue pour être conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE »), une loi fédérale qui régit la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels par les organisations du secteur privé, nous nous efforcerons également de respecter nos obligations en vertu de toute législation provinciale, étatique, fédérale ou internationale en matière de protection de la vie privée, si celle-ci est jugée applicable. La présente Politique de confidentialité est soumise aux Conditions d'utilisation régissant l'utilisation de notre site web et y fait référence.

*Capital Sports Management Inc. gère le Bell Sensplex, situé au 1565, chemin Maple Grove, à Kanata (Ontario) ; le Richcraft Sensplex, situé au 813, chemin Shefford, à Gloucester (Ontario) ; et le Cavanagh Sensplex, situé au 5670, chemin Carp, à Kinburn (Ontario), pour le compte des propriétaires respectifs de ces installations.

La présente politique régit l'utilisation, la collecte et la communication de vos données personnelles ; elle sera publiée sur notre site web.

Afin de vous fournir nos Services, nous pouvons être amenés à collecter divers types d'informations vous concernant, notamment : des « coordonnées » (c'est-à-dire des informations pouvant être utilisées pour vous contacter, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion, comme les noms d'utilisateur et autres informations de sécurité similaires, ainsi que l'adresse IP unique de votre ordinateur) ; « informations sur les participants » (c'est-à-dire des informations concernant toute personne que vous inscrivez à des programmes dans nos installations, telles que le nom, l'âge, l'adresse postale, l'appartenance à une association, les équipes pour lesquelles elle a joué, etc.) ; « informations financières » (c'est-à-dire mots de passe, numéros de carte de crédit et numéros de compte bancaire) ; et « informations démographiques » (par exemple, code postal, ville d'origine, historique des achats, informations relatives aux publications et aux ventes, et âge). Nous pouvons vous demander des informations démographiques à des fins telles que l'inscription à des newsletters et à des concours, ainsi que pour la participation à d'autres activités interactives en ligne. Nous pouvons également utiliser ces informations pour mieux comprendre vos besoins et vos préférences et pour vous recommander des programmes et services spécifiques susceptibles de répondre à vos besoins.

Dans la mesure du possible, nous préciserons les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont collectées au moment de leur collecte ou avant celle-ci.

Nous recueillons des données à caractère personnel uniquement par des moyens licites et équitables, et non de manière indiscriminée. Les finalités pour lesquelles nous recueillons ces données se limiteront à celles liées à la fourniture de nos Services et à celles qu’une personne raisonnable jugerait appropriées. Ces finalités peuvent être communiquées par écrit ; dans d’autres cas, elles seront implicites. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les newsletters électroniques SENSPLEX INSIDER, vous consentez implicitement à ce que nous utilisions vos informations personnelles dans le but de vous fournir ce service.

Le consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de renseignements personnels peut être obtenu oralement ou par écrit, et peut être donné de manière expresse ou implicite. Pour déterminer la manière dont nous obtenons votre consentement, nous tenons compte du caractère sensible des renseignements personnels qui doivent être collectés, utilisés ou communiqués. Lorsque ces renseignements ne sont pas sensibles, votre consentement peut être considéré comme implicite au moment de la collecte, sauf indication contraire de votre part. Par exemple, lorsque vous remplissez un bulletin de participation à un concours, vous consentez implicitement à ce que nous utilisions vos renseignements personnels pour gérer le concours. De même, lorsque vous vous inscrivez à une activité dans nos installations, vous donnez votre consentement implicite pour que nous traitions votre inscription et que nous vous incluions dans toute activité de marketing direct que nous menons concernant des activités futures similaires dans nos installations, à moins que vous ne nous indiquiez expressément le contraire. Si vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations à ce sujet, nous ne vous enverrons plus aucun document.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment (voir la section intitulée « Mise à jour de vos informations » ci-dessous), sous réserve des restrictions légales et moyennant un préavis raisonnable. Toutefois, le fait de ne pas nous autoriser à utiliser ou à divulguer ces informations vous concernant peut nous empêcher de vous fournir certains produits et services. Nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos informations personnelles. Si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à des fins non identifiées précédemment, nous vous demanderons votre consentement avant cette nouvelle utilisation ou divulgation de vos informations personnelles.

Nous ne communiquons vos données personnelles à aucun tiers afin de lui permettre de vous proposer ses produits et services sans avoir préalablement obtenu votre consentement explicite.

Nous pouvons communiquer des informations vous concernant à des prestataires de services qui assurent certaines fonctions ou fournissent certains services pour notre compte, tels que la gestion, le traitement ou l'exécution d'une commande ou d'un service que vous avez demandé par notre intermédiaire (par exemple, des prestataires de réservation, la gestion de concours, etc.). Nous exigerons de ces tiers qu'ils protègent et préservent la confidentialité des informations personnelles que nous leur fournissons, qu'ils n'utilisent ces informations qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, ils ne sont pas autorisés à les vendre) et qu'ils mettent en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher leur divulgation non autorisée.

Nous nous réservons le droit de coopérer avec les autorités locales, régionales, nationales et internationales dans le cadre d'enquêtes sur des activités irrégulières ou illégales, ce qui peut nécessiter la divulgation de données à caractère personnel. Nous pouvons également signaler à d'autres organisations des activités irrégulières ou illégales menées par des utilisateurs sur le site web, et ce signalement peut inclure la divulgation de données à caractère personnel concernant les personnes à l'origine de ces activités.

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que vos informations personnelles ne soient pas perdues, consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées, et pour limiter l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et agents autorisés qui pourraient en avoir besoin dans le cadre de notre Politique de confidentialité. Nos Services, y compris le site web, mettent en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction, toute utilisation abusive et toute altération des informations que vous nous communiquez. Ces mesures peuvent inclure des méthodes de sécurité technologiques, physiques et organisationnelles. Toutefois, en raison de la nature d'Internet et des limites de la technologie, nous ne pouvons garantir que ces mesures de sécurité ne seront pas contournées en toutes circonstances. En cas de violation de la sécurité, nous nous conformerons à toutes les lois applicables pour vous informer de cette violation afin que vous puissiez prendre des mesures de protection.

Nos services qui recueillent des informations de paiement en ligne utilisent une technologie de cryptage conforme aux normes du secteur afin de garantir la sécurité des données de votre carte de crédit.

Vos informations peuvent être transférées et conservées, en tout ou en partie, sur des réseaux informatiques susceptibles d'être situés en dehors de la province, du pays ou de toute autre juridiction administrative dans laquelle vous résidez, et peuvent être stockées sur des équipements ou dans des installations loués ou concédés sous licence à des tiers. En utilisant nos Services, vous consentez au transfert de ces informations vers ces tiers, y compris ceux situés dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent appliquer des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque ces informations se trouvent hors du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles sont conservées et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux autorités chargées de l'application de la loi ou de la réglementation de ce pays, conformément aux lois de ce dernier. Toutefois, nos pratiques concernant vos informations personnelles continueront à tout moment d'être régies par la présente Politique de confidentialité.

Si l'une de vos informations venait à changer, merci de nous en informer afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires pour que vos informations restent à jour.

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Se désabonner. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels promotionnels de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas de page de ces courriels et en mettant à jour vos préférences. Veuillez noter que nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels transactionnels ou liés à nos services concernant votre compte.
2. Informations de localisation. Si vous utilisez des services ou des applications géolocalisés couverts par la présente Politique de confidentialité, vous aurez peut-être la possibilité de refuser que vos informations de localisation soient collectées et/ou utilisées à certaines fins. Toutefois, si vous exercez cette option de refus, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités offertes par ces services ou applications. Vous pouvez également limiter la collecte de vos informations de localisation via les paramètres de votre appareil.
3. SMS et MMS. Vous pouvez vous désabonner de nos SMS et MMS promotionnels (par exemple, des messages texte) en répondant « STOP » à n'importe quel message ; ce service est gratuit. Veuillez noter que nous pouvons répondre à votre demande de désabonnement par un message confirmant que votre désabonnement a bien été pris en compte.
4. Suppression définitive des données. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, sous certaines conditions. Pour exercer ce droit, veuillez contacter privacy@sensplex.ca.

De temps à autre, nous pouvons placer un «cookie »sur votre ordinateur. Nos prestataires de services tiers et nos serveurs publicitaires peuvent également utiliser des cookies. Un cookie est un fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur qui consigne certaines informations techniques relatives à votre utilisation d'Internet, telles que votre adresse IP, le type de navigateur ou le nom de domaine. De plus, si vous communiquez des informations personnelles à nos Services (telles que votre nom, vos centres d'intérêt ou vos préférences), nous pouvons utiliser des cookies pour conserver ces informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de vos prochaines visites. Nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser la diffusion du contenu et des publicités de nos Services, ainsi qu’à d’autres fins d’administration interne du site. De plus, nos serveurs publicitaires, ou ceux de nos prestataires de services tiers, peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur nos Services afin de personnaliser la diffusion des publicités sur nos Services. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser l'utilisation de ces informations par nos serveurs publicitaires à ces fins en envoyant une demande par e-mail à cet effet à l'adresse privacy@sensplex.ca. Vous pouvez également configurer les préférences de votre navigateur Internet pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour refuser l'acceptation des cookies. Toutefois, si vous refusez l'acceptation des cookies, vous risquez de ne pas bénéficier d'une performance optimale de nos Services.

Les serveurs Web hébergeant nos Services peuvent collecter automatiquement des informations concernant les pages que vous consultez, ainsi que votre adresse IP ou votre nom de domaine. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins commerciales internes liées à notre site Web, par exemple pour personnaliser le contenu de nos Services ou pour évaluer le trafic généré par ceux-ci. Nous pouvons fournir les informations collectées par le biais des cookies, sous forme agrégée et anonyme, à nos partenaires marketing et/ou annonceurs. Veuillez noter que le courrier électronique n'est pas un moyen de communication sécurisé à 100 % et vous devez en tenir compte lorsque vous nous contactez en nous communiquant des informations personnelles.

Nos services peuvent également utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web à l'intention des exploitants du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'y oblige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données dont il dispose. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser nos Services, vous reconnaissez que toute Politique de confidentialité révisée remplacera les politiques de confidentialité antérieures auxquelles vous et vos données auriez pu être soumis. Si nous apportons à la présente Politique de confidentialité des modifications que nous jugeons importantes, nous vous en informerons de manière appropriée.